Para quienes se dedican al sector comercial es esencial saber qué es un retailer. Este término se aplica a la venta directa al cliente final en cantidades pequeñas de productos para su propio consumo.
Estudiar el Grado Superior en Marketing y Publicidad o el Grado Superior en Comercio Internacional de UNIR FP te permite conocer en profundidad este sector, motor de la economía y el empleo en España.
¿Qué es un retailer y qué significa el retail?
El significado de retailer procede de la palabra ‘retail’. ¿Qué significa retail? Se traduce del inglés como ‘minorista’, por lo que retailer en español es la venta al por menor.
Por tanto, se define retailer como la empresa que vende productos directamente al consumidor final y son esos establecimientos en los que adquirimos bienes y servicios de manera cotidiana. No significa que tenga que tratarse necesariamente de una pyme, pues abarca desde una tienda pequeña de barrio a una gran cadena de distribución, como un centro comercial o una gran cadena de supermercados.
¿Cómo funciona el sector retail?
El sector retail es muy amplio, ya que engloba diferentes modelos de negocio. La característica común es que es un comercio minorista, que se enfoca en satisfacer las necesidades individuales de los clientes.
Para ello, se adquieren productos a los fabricantes, distribuidores o mayoristas y después se venden en tiendas físicas o en plataformas digitales al consumidor final a un precio mayor con el fin de obtener ganancias.
¿Cuánto se gana trabajando como retailer?
Existe una gran variedad de perfiles profesionales dentro del sector retail, por lo que los salarios pueden ser muy variados. Según el portal de empleo especializado Jooble, el salario medio anual puede oscilar entre los 23.000 y los 39.000 euros anuales, dependiendo del lugar en el que trabajes, la experiencia o el nivel de responsabilidad del puesto, entre otros factores.
Fuente: Jooble
¿Qué funciones tiene un retailer?
Los retailers son comerciantes que adquieren productos en grandes cantidades y los venden en pequeñas cantidades al cliente final. Sus responsabilidades pueden ser muy diversas, con funciones como:
- Realizar las tareas diarias de cualquier negocio (supervisión de equipos, reposición de productos, planificación de las actividades de ventas, etc.).
- Gestionar el inventario para asegurarse de que haya stock suficiente para satisfacer la demanda del establecimiento.
- Aplicar estrategias de marketing (promociones, campañas publicitarias…) con el fin de captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.
Tipos de retailers y sus características
Al definir qué es un retailer, hemos señalado que se trata de un sector muy amplio, que abarca muy diversos modelos de negocio.
Grandes almacenes
Los grandes almacenes venden una amplia variedad de productos dentro del espacio físico del punto de venta. Normalmente son cadenas con varias sucursales, con una ubicación estratégica para atraer al mayor número de personas posible. En ellos se vende ropa, zapatos, joyas, productos de belleza, electrodomésticos, productos para el hogar, etc., y cada tipo de producto suele venderse en una sección o departamento distinto dentro de la tienda.
Supermercados y tiendas de consumo masivo
Los supermercados y tiendas de consumo masivo son establecimientos de autoservicio con caja central. Generalmente venden alimentos, pero también tienen otros productos no alimentarios, como productos de limpieza y mantenimiento del hogar. Hay una gran variedad de artículos y no hay presión de ventas, por lo que el comprador puede seleccionar lo que necesite cómodamente y con tiempo suficiente.
Retailers de descuento
Un retailer de descuento es una instalación tipo almacén con variedad de productos almacenados en grandes cantidades y a precios más bajos que otros tipos de retailers. Este es, precisamente, su principal atractivo de ventas.
Retailers especializados
Los retailers especializados ofertan productos especializados de una temática o categoría específica y de marca. Por ejemplo: tiendas de equipamiento deportivo o de ropa interior.
Retailers sin tienda física
Los retailers sin tienda física son aquellos que se establecen en zonas concurridas de pueblos y ciudades, como paradas de autobús, estaciones de tren o cerca de cines, centros comerciales o colegios, por lo que no son tiendas físicas convencionales. Sus precios no son fijos y pueden venderse productos como frutas, verduras o dulces.
Retailers digitales o e-retailers
En los retailers digitales o e-retailers, el canal de venta es internet. Proporcionan al consumidor productos del fabricante a precios más bajos que los comercios minoristas tradicionales porque soportan menores gastos. En ellos es muy importante el retail marketing para generar ventas, ofreciendo a los clientes experiencias diferentes.
¿Cómo trabajar en el sector retail? Formación y roles
El Grado Superior en Marketing y Publicidad y el Grado Superior en Comercio Internacional de UNIR FP te ofrecen una formación especializada no solo para trabajar en el sector retail sino para optar a puestos con mejores oportunidades laborales y salario, como puede ser la figura del retail manager.
Las empresas buscan perfiles profesionalizados para implementar canales de distribución y compra, con orientación al cliente y conocimientos sobre logística y marketing, entre otros.
En este sentido, en el sector retail es clave tener conocimientos avanzados en trade marketing, que aplica estrategias enfocadas a los canales de venta para aumentar la demanda y optimizar la presencia de los productos en el punto de venta. Se centra directamente en el consumidor.
Habilidades necesarias para trabajar en retail
Para trabajar en retail son fundamentales las habilidades de comunicación para interactuar con clientes, proveedores y empleados. Además, se valoran la capacidad de liderazgo y de resolución de conflictos, así como una mentalidad analítica para identificar patrones de comportamiento en el consumidor y tendencias en el mercado que puedan influir en la demanda.
Ejemplos de retailers en España
Teniendo en cuenta todo lo que hemos visto sobre qué es un retailer y cuáles son los diferentes tipos existentes, podemos señalar algunos ejemplos de retailers en España como:
- Grandes almacenes: El Corte Inglés.
- Supermercados y tiendas de consumo masivo: Mercadona.
- Retailers de descuento: Mango Outlet.
- Retailers especializados: Decathlon.
- Retailers sin tienda física: Mercadillo ambulante de fruta y verdura.
- Retailers digitales o e-retailers: Amazon.
Como vemos, puede tratarse desde un pequeño comercio a una gran cadena de suministro, y tanto en tienda física como online.
Referencia bibliográfica:
Arrabal, Y. (2025, septiembre 15). Retail: qué es, tipos y claves para entender sector. Randstad. https://www.randstad.es/contenidos360/recursos-y-herramientas/retail-que-es/
CityTroops .com. (2021, abril 30). Retailers: Definición, tipos y características. CityTroops Blog – Field Service Management Software (FSM). https://blog.citytroops.com/es/retailers-tipos-y-caracteristicas/
El sector retail en España. (2016, agosto 23). Infoautonomos. https://www.infoautonomos.com/crecimiento-empresarial/sector-retail/
(S/f). Jooble.org. Recuperado el 7 de diciembre de 2025, de https://es.jooble.org/salary/retail
