Un agente de seguros es un profesional que presta asesoramiento sobre los diferentes seguros que hay en el mercado y desempeña una labor de mediación entre una entidad aseguradora y quien desea contratar un seguro o necesita asesoría sobre el uso de su seguro.
Su labor está regulada por la legislación española, por lo que es fundamental saber qué es un agente de seguros y cuáles son los requisitos para dedicarse a ello. Entre ellos, la formación es esencial. Por eso, si estudias el Grado Superior en Administración y Finanzas de UNIR FP, esta es una de las salidas laborales más interesantes.
¿Qué es un agente de seguros?
La Ley 26/2006 define qué es un agente de seguros. Se trata de “las personas físicas o jurídicas que, mediante la celebración de un contrato de agencia con una o varias entidades aseguradoras y la inscripción en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos, se comprometen frente a éstas a realizar la actividad definida en el artículo 2.1 de esta Ley”.
Esa actividad a la que hace referencia la definición es la mediación entre los clientes y las compañías aseguradoras.
¿Qué diferencia hay entre agente y corredor de seguros?
La principal diferencia entre un agente de seguros y un corredor de seguros es que el primero está vinculado a una compañía aseguradora, mientras que el segundo es independiente, según se explica en Seguripedia. Esto significa que el agente es un mediador que vende seguros de la compañía para la que trabaja y el corredor puede ofrecer seguros más personalizados a sus clientes.
Fuente: Seguripedia
¿Cuánto gana un agente de seguros en España?
Para un agente de seguros, el sueldo depende de factores como la experiencia, la especialización o la ubicación geográfica, pero también del volumen de sus ventas, pues generalmente se añaden comisiones e incentivos a su salario que varían en función del número de pólizas que sean capaces de vender a los clientes de la compañía para la que trabajan.
Si hacemos un cálculo aproximado, ¿cuánto gana un agente de seguros? Según datos de Generali, al principio se pueden cobrar entre 18.000 y 30.000 euros anuales, aunque esas cifras pueden alcanzar los 60.000 euros al año si se incluyen los factores señalados en el párrafo anterior.
¿Qué hace un agente de seguros? Funciones principales
El trabajo de un agente de seguros se centra en la mediación entre la compañía aseguradora para la que trabaja y los clientes, aunque también ejerce una labor de asesoramiento. ¿Cuáles son las funciones de un agente de seguros?
Asesorar a clientes sobre pólizas y necesidades de cobertura
Ofrece asesoramiento personalizado y ayuda a los clientes sobre las coberturas de sus pólizas, el uso de sus seguros o cuál es la mejor opción en función de sus necesidades concretas.
Captación y gestión de nuevos clientes
Como intermediario, debe conocer las necesidades de potenciales clientes y de los productos que ofrece la compañía para la que trabaja y tratar de captar a nuevos clientes.
Renovaciones, seguimiento y fidelización
Otra de las funciones de un agente de seguros es gestionar su cartera de clientes, asesorándoles a lo largo de la duración de sus pólizas, ajustando los cambios que pueda ir sufriendo el cliente, manteniendo actualizados los datos, aclarando dudas sobre coberturas e informando de incidencias y novedades.
Tramitación de siniestros y soporte postventa
Otra tarea clave es la de asesorar y ayudar al cliente en caso de siniestro, tanto en la apertura como en la gestión, así como en lo referido a los plazos de resolución.
Cumplimiento normativo y documentación
Al contar con un soporte normativo, el trabajo de un agente de seguros está amparado por la ley. Esto garantiza el cumplimiento de la legislación, algo de lo que debe asegurarse en todo momento, así como de los requerimientos de documentación necesarios en cada caso.
¿Qué estudiar para ser agente de seguros en España?
Además de tener la formación académica adecuada, como el Grado Superior en Administración y Finanzas de UNIR FP, un agente de seguros en España debe contar con determinadas certificaciones y cumplir con ciertos requisitos.
El Real Decreto 287/2021 obliga a contar con una formación especializada y a contratar un seguro de responsabilidad civil profesional. Además, es necesario obtener una licencia de mediación de seguros por parte de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y pertenecer al registro administrativo especial para mediadores de seguros, también dependiente de la DGSFP.
Habilidades y competencias del agente de seguros
Para cumplir con eficacia con todas las actividades que hace un agente de seguros, es necesario reunir ciertas habilidades y competencias profesionales como:
- Habilidades de comunicación.
- Actitud positiva y asertiva.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación.
- Capacidad de aprendizaje continuo.
- Constancia, persistencia y paciencia.
- Capacidad de liderazgo.
- Vocación para la atención al cliente.
- Capacidad de organización y planificación.
- Proactividad.
- Mentalidad creativa.
Tipos de agentes de seguros
La legislación recoge varios niveles al hablar de agentes de seguros, lo que nos permite distinguir varias tipologías, cada una con sus características y requisitos particulares.
Agente exclusivo
Solo puede comercializar una marca aseguradora, es decir, ofrece únicamente las pólizas vinculadas a una compañía de seguros concreta, con la que habrá firmado un contrato de exclusividad.
Agente vinculado
Está autorizado a ofrecer seguros de distintas compañías o entidades, por lo que es fácil de confundir con la figura del corredor de seguros. No obstante, es importante aclarar que el agente de seguros vinculado solo puede vender pólizas de las compañías con las que tiene firmado un contrato, mientras el corredor de seguros actúa de manera independiente, sin ningún vínculo con ninguna compañía en concreto.
Agente bancaseguros
Son agentes de entidades vinculadas a un banco que actúan como mediadores de seguros. Se apoyan en una red de sucursales bancarias para vender seguros y pueden trabajar de manera exclusiva o vinculada.
Agente autónomo o colaborador externo
Trabaja de forma independiente para asesorar y vender seguros, gestionando su propia cartera de clientes y colaborando con varios mediadores de seguros.
¿Dónde puedes trabajar como agente de seguros?
Hay quien considera que es mejor una aseguradora para ser agente de seguros, pero también existen otras opciones como las corredurías o el trabajo de manera independiente. Esto dependerá de tus preferencias, de tus habilidades personales y de otros factores. En cualquier caso, para que tu trabajo esté respaldado legalmente, debes cumplir siempre con los requisitos que establece la normativa en este sector.
Referencias bibliográficas:
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