Un eCommerce Manager se ocupa de coordinar todas las operaciones de comercio electrónico de una tienda online, desde la administración de la plataforma hasta la planificación de estrategias de marketing digital, con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y aumentar las ventas online.
Este perfil profesional abarca todos los aspectos de una tienda online, desde la logística hasta la analítica, por lo que las opciones en el mercado laboral son muy amplias. Descubre por qué convertirte en eCommerce Manager: qué es, funciones, habilidades, salidas profesionales y salario. Estudia el Grado Superior en Marketing y Publicidad con especialidad en Marketing Digital de UNIR FP y abre una nueva puerta hacia tu futuro.
¿Qué es un eCommerce Manager?
eCommerce Manager puede traducirse como ‘gerente de comercio electrónico’. Se trata de un profesional encargado de gestionar, optimizar y controlar el proceso de venta online de una tienda.
Su responsabilidad es asegurarse de que dicha tienda online funcione de manera adecuada y rentable, por lo que debe tener una visión global del sector eCommerce para poder controlar las distintas fases del proceso de compra a través de la web, con el fin de diseñar una estrategia eficaz de captación, fidelización y conversión de los usuarios.
Un eCommerce Manager se ocupa de coordinar todas las operaciones de comercio electrónico de una tienda online, desde la administración de la plataforma hasta la planificación de estrategias de marketing digital, con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y aumentar las ventas online.
¿Cómo ser eCommerce Manager?
Una de las salidas laborales de la FP en Marketing más interesantes es la de eCommerce Manager, por sus amplias salidas profesionales y sus atractivos salarios.
El sector de las tiendas online busca profesionales especializados para impulsar todo tipo de negocios, por lo que contar con una formación específica como gestor ecommerce puede ser una gran opción para tu futuro laboral.
Hay algo fundamental para ser eCommerce Manager, que es formarse en este ámbito. El auge del comercio electrónico ha incrementado la demanda de estos profesionales cualificados, cuyo perfil directivo implica tener conocimientos técnicos sobre plataformas de ecommerce y herramientas de análisis, así como habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Por tanto, nuestro Grado Superior en Marketing y Publicidad con especialidad en Marketing Digital puede ser una gran oportunidad para ti.
¿Qué funciones realiza un eCommerce Manager?
Dentro del comercio electrónico, para un eCommerce Manager las funciones pueden ser muy variadas, ya que abarcan diversas áreas del sector. Algunas de sus principales responsabilidades son:
- Definir los KPIs u objetivos de la tienda online.
- Gestionar la plataforma ecommerce para que la web esté siempre operativa y actualizada.
- Optimizar la experiencia de usuario para que la experiencia de compra sea fluida y atractiva.
- Gestionar inventarios y logística para que no haya retrasos de envío ni problemas de stock.
- Coordinar las campañas de marketing digital.
- Analizar datos de comportamiento del consumidor para tomar decisiones en base a esta información.
- Supervisar la atención al cliente para hacer más eficiente el servicio postventa.
- Apoyar en la gestión de redes sociales.
- Crear contactos y fortalecer las relaciones con proveedores y colaboradores.
- Hacer un seguimiento de los KPIs y las campañas de venta.
- Organizar la logística.
- Desarrollar la estrategia SEO para posicionar la tienda online en buscadores.
En definitiva, para un eCommerce Manager el trabajo puede ser muy variado, con tareas que van desde la gestión de tiendas online hasta el marketing digital, el análisis de datos, la logística o la fidelización de clientes, por lo que se requiere de un amplio conocimiento del sector del comercio electrónico.
¿Qué habilidades o requisitos necesita un eCommerce Manager?
El de eCommerce Manager es un empleo que, además de una formación especializada, exige una serie de requisitos y habilidades específicas para desarrollar las funciones propias del puesto con eficacia. ¿Qué debe tener alguien con este perfil profesional?
- Conocimientos técnicos sobre el sector del comercio electrónico y sobre las herramientas tecnológicas habituales.
- Capacidad para analizar datos y transformarlos en oportunidades de negocio.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Creatividad para crear campañas de marketing innovadoras.
- Visión/pensamiento estratégico.
- Capacidad de gestión y organización.
- Habilidades para la comunicación y la negociación.
- Capacidad para tomar decisiones.
- Habilidad para la resolución de problemas complejos.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
¿Qué diferentes tipos de salidas profesionales tiene un eCommerce Manager?
Un eCommerce Manager, ¿qué es lo que hace? Ya hemos visto las funciones habituales, pero los profesionales con este perfil cuentan con múltiples opciones en su ámbito laboral.
Su versatilidad es clave para encontrar oportunidades en empresas de retail, agencias de marketing, startups tecnológicas o consultorías especializadas en comercio electrónico.
Esta figura profesional tiene cada vez más demanda en España, especialmente en lo relacionado con redes sociales, pues la gestión que hace un eCommerce Manager de Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas es esencial para el éxito de cualquier empresa de comercio electrónico.
¿Cuánto gana un eCommerce Manager?
Para un eCommerce Manager, el sueldo es una de las principales razones para elegir esta salida laboral, pues se pueden ingresar cantidades más que interesantes.
Dependiendo de la ubicación geográfica, el tipo de empresa, la experiencia, el número de empleados a cargo y otros factores, puede tener un eCommerce Manager un salario que va desde los 40.000 hasta los 90.000 euros anuales.
BIBLIOGRAFÍA
de Laire, L. C. (2023, mayo 8). 10 habilidades esenciales que todo eCommerce manager debe poseer. Linkedin.com. https://es.linkedin.com/pulse/10-habilidades-esenciales-que-todo-ecommerce-manager-campos-de-laire
Rodríguez, S. (2020, febrero 27). La figura del Ecommerce Manager cada vez más demandada en España. Ecommerce News. https://ecommerce-news.es/la-figura-del-ecommerce-manager-cada-vez-mas-demandada-en-espana/
